FAQ2023-01-17T16:40:43+00:00
Perché ONE MORE DAY?2023-01-19T09:13:47+00:00

Che differenza c’è tra un giorno di vacanza e l’ultimo giorno di vacanza? Con Noi nessuno!

UN ALTRO GIORNO proprio perché vogliamo regalarti, con una piccola spesa, un giorno in più nella città in cui ti trovi.

Pianifica la tua vacanza o trasferta di lavoro accedendo ad una struttura con noi convenzionata e potrai goderti un giorno in più sostenendo una piccola spesa.

Perché usare ONE MORE DAY?2023-01-19T09:11:55+00:00

ONE MORE DAY nasce per soddisfare il bisogno di leggerezza e libertà che ognuno di noi ha quando sta per affrontare le ultime ore in una città prima della partenza.

Le valigie sono spesso un peso, non solo fisico, e ci impediscono di affrontare serenamente la giornata che abbiamo di fronte.

Questo ci preclude di:

  1. disporre liberamente del nostro tempo
  2. pianificare attività che con il “peso” della valigia non si potrebbero vivere
  3. affrontare la giornata lavorativa serenamente, avendo il pensiero
  4. ricorrente della gestione del trolley.

Con non avrai più questi pensieri.

Quali sono i passi per accedere al servizio?2023-01-17T16:51:07+00:00
  1. Scarica l’applicazione dall’ AppStore o Google Play.
  2. Scansiona il QRcode che trovi sul tag Registrati in pochi secondi
  3. Effettua il pagamento in modo sicuro attraverso Viva Wallet
  4. Attacca il Tag alla valigia che vuoi spedire e lasciala alla reception del tuo hotel

Al resto ci pensiamo noi!

Chi movimenterà la mia valigia?2023-01-17T16:43:52+00:00

Capiamo il valore che la tua valigia ha per te, pertanto utilizziamo solo nostri autisti. Per noi la tua valigia è importante come se fosse la nostra.

Come posso sapere dove si trova la mia valigia?2023-01-17T16:44:07+00:00

In ogni fase del processo, dal momento in cui effettui il pagamento al momento in cui ritirerai la tua valigia presso l’aeroporto/stazione saprai chi avrà la responsabilità di custodire il tuo bagaglio.

Potrai farlo semplicemente consultando l’app o collegandoti alla tua mail.

Per maggior sicurezza infatti ti invieremo una notifica sia quando la valigia lascerà l’hotel sia quando verrà presa in carico dal deposito in aeroporto/stazione.

Posso annullare il servizio se ci ripensassi?2023-01-17T16:44:26+00:00

Una volta che il nostro autista riceverà l’ordine di ritiro non sarà possibile annullare il servizio e una volta raggiunto l’hotel, non trovando la tua valigia, ti contatterà per accertarsi che non ci siano stati disguidi.

Nel caso ti consigliamo comunque di scrivere una mail al nostro centro assistenza.

Entro che ora devo lasciare la mia valigia alla reception dell’hotel?2023-01-17T16:44:47+00:00

Entro le 10:30 della mattina della tua partenza (salvo diverse indicazioni specificate in app appositamente per la struttura in cui ti trovi).

Se non riuscissi a lasciare la valigia per tempo?2023-01-17T16:45:04+00:00

Purtroppo per garantire un servizio efficiente e soddisfare le esigenze di tutti non possiamo gestire ritardi di prelievo del bagaglio dalle strutture, pertanto ti chiediamo di essere puntuale.

Nel caso al nostro autista non venisse consegnata la tua valigia perché non ricevuta dalla reception dell’hotel il costo del servizio ti verrà comunque addebitato senza la possibilità di stornarlo.

Cosa succede in caso di furto o smarrimento della mia valigia?2023-01-17T16:45:19+00:00

Riteniamo che questa ipotesi sia veramente improbabile, tuttavia se sì dovesse verificare questo caso, come da condizioni generali del servizio, ti indennizzeremo per un importo massimo di 250€.

Quanto costa utilizzare il servizio ?2023-01-17T16:45:38+00:00

ti offre con una piccola spesa un giorno in più di vacanza!

Il costo dipende da diversi fattori: città, numero di valigie, destinazione. Scarica l’app gratuita, simula le tue esigenze e ti verrà comunicato il costo preciso.

Come posso pagare il servizio?2023-01-17T16:45:52+00:00

Il tuo pagamento verrà gestito in completa sicurezza da Viva Wallet, che è uno dei principali player mondiali per la gestione dei pagamenti in app e garantisce i più elevati standard di sicurezza presenti sul mercato.

Viva Wallet, grazie anche alla joint venture con J.P. Morgan che ne detiene il 48,5% delle azioni, riesce a gestire direttamente moltissimi metodi di pagamento online al fine di soddisfare le esigenze di tutti.

Se dovessi perdere il telefono e/o i miei documenti personali come posso recuperare la mia valigia presso il deposito dell’aeroporto/stazione?2023-01-17T16:46:14+00:00

Dopo aver completato il pagamento ti verrà inviata una mail dove troverai il QRcode abbinato alla tua valigia e i dettagli della spedizione.

Chiedi all’operatore del deposito di poter accedere a internet, accedi alla tua mail ed effettua il riconoscimento.

Se non riuscissi a raggiungere l’aeroporto/stazione entro il giorno in cui ho spedito la valigia?2023-01-17T16:46:28+00:00

In questo caso prima di consegnarti la valigia l’addetto ti chiederà il conguaglio per le ore/giornate in più di deposito. Nel costo sostenuto per il servizio è compresa la gestione del tuo bagaglio nella sola giornata della presa in carico dell’ordine.

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